TERMOS E CONDIÇÕES CALDAS TURISMO LTDA
A CALDAS TURISMO LTDA, com sede na Praça Gilson Ribeiro de Macedo, Shopping Tropical Piso 'C' Salas Le 07 e Li 10, Centro, Caldas Novas, Goiás, Brasil, inscrita no CNPJ sob n.º 07.309.201/0001-14, doravante denominada "Caldas Turismo" e EMBRATUR: 09.006843.10.0001-0 é a empresa proprietária do website http:// www.caldasturismo.com.br e demais sites de propriedade da empresa e veiculados ao principal (www.caldasturismo.com.br). São eles: www.goldendolphincaldasnovas.com.br / hoteisdiromacaldasnovas.com.br / hotelpousadarioquente.com.br.
Estes termos e condições, que podem ser alterados periodicamente, se aplicam a todos os nossos serviços disponibilizados on line. Ao entrar e navegar em nosso portal e completar uma reservar on line, você aceita ter lido e estar de acordo com os termos de condições, inclusive a política de privacidade.
1- OBJETO
Através do website http:// www.caldasturismo.com.br, na qualidade de Agência de Viagens e Central de Reservas, fornecemos uma plataforma on line para venda de diárias em Caldas Novas e Rio Quente, as cidades das águas termais no Brasil. Os serviços objeto do presente Termo de Uso consistem em colocar à disposição dos Usuários, mais de 65 opções de hotéis, todos eles com parque aquático. Oferecemos diárias em hotéis com refeições, serviço completo de hotelaria, e diárias em apartamento "flat" de 1, 2 e 3 quartos, mobiliados que não incluem refeições e não incluem serviços de hotelaria (roupa de cama, toalha de banho, amenidades).
2- CADASTRO
2.1 - Será fornecido no site www.caldasturismo.com.br um campo para cadastro de Usuário, onde o cliente poderá administrar suas reservas, alterar data de reserva,
atualizar cadastro e cancelar sua reserva dentro dos prazos de cancelamento descritos nas condições de compra de cada hotel.
2.2 - Apenas será confirmado o cadastro do interessado que preencher todos os campos do cadastro. O futuro Usuário deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.
2.3 - A Caldas Turismo não se responsabiliza pela correção dos dados pessoais inseridos por seus Usuários. Os Usuários garantem e respondem, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados pessoais cadastrados.
2.4 - O Usuário compromete-se a notificar a Caldas Turismo imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário.
2.5 - O Usuário acessará sua conta através de e-mail e senha, comprometendo-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
3- TAXA DE SERVIÇO
A Caldas Turismo NÃO COBRA TAXA DE SERVIÇO. É cobrado somente o valor real da reserva calculado no tarifador de reserva on line no
site http:// www.caldasturismo.com.br.
4- PAGAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO
4.1 - Para pagamento no cartão de crédito será cobrado uma porcentagem de 30% do valor total da sua estadia no cartão de crédito informado na realização da reserva.
4.2 - A aquisição de qualquer Produto Turístico pelo cliente no site www.caldasturismo.com.br só poderá ser efetuada pelas bandeiras de cartão de crédito disponibilizadas no site www.caldasturismo.com.br (VISA, MASTERCARD E AMMEX).
4.3 - O CLIENTE deverá fazer uso de cartão de crédito válido e emitido no Brasil.
4.4 - O CLIENTE deverá proceder com cuidado no processo de inserção dos dados do cartão de crédito, evitando erro de digitação do número do cartão, da data de validade, do dígito verificador ou de qualquer outra informação referente ao cartão, no caso de dados erroneamente imputados o cliente fica ciente de que a compra não será finalizada com sucesso, bem como deverá efetuar nova solicitação de compra e estará novamente sujeito às condições de disponibilidade e mudança de valores.
5 - PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA ENTRE CONTAS (Banco do Brasil ou Banco Bradesco).
5.1 - Ao concluir sua reserva no sistema, você receberá um e-mail com os dados bancários do Banco escolhido.
5.2 - Você terá que fazer uma transferência de 30% do valor total da estadia e enviar o comprovante com o nome do titular da reserva em até 24 horas para
o e-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.. Após o prazo de 24 horas a reserva será cancelada automaticamente.
5.3 - OBSERVE que não aceitamos depósitos de envelope feitos em caixas 24 horas. Se for enviado pagamento feito de forma incorreta a reserva será cancelada pela nossa central de reservas.
6- CANCELAMENTO
E SE O CLIENTE CANCELAR A CONTRATAÇÃO?
Se cancelado na baixa temporada, até dois (02) dias antes da data da chegada, não será cobrado nenhuma multa. Se cancelado tardiamente, ou em caso de não comparecimento, será cobrado uma porcentagem de 30% do valor total da reserva.
Se cancelado na alta temporada, feriados, janeiro e julho, até 10 dias antes da data da chegada não será cobrado nenhuma multa. Se cancelado tardiamente, ou em caso de não comparecimento, será cobrado uma porcentagem de 30% do valor total da reserva.
E SE HOUVER VALOR A SER REEMBOLSADO AO USUÁRIO?
Recomendamos que leia cuidadosamente as políticas de cancelamento, (pré-) pagamento e não comparecimento do meio de hospedagem antes de fazer a sua reserva.
Se a reserva for cancelada dentro dos prazos de cancelamento informado por nós no ato da compra e no voucher enviado no e-mail cadastrado, e o cliente tiver direito a
reembolso de algum valor pago, deverá ser feito a solicitação por parte do contratante através do e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. com justificativa escrita e
informação do número da conta do CLIENTE (Não serão aceitos conta bancária de terceiros para estorno). A devolução do valor será feito em até 15 dias úteis, a partir da
confirmação de recebimento do e-mail.
NO SHOW: O não comparecimento sem comunicação prévia, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível até às 10:00 horas da manhã do próximo dia. Após este período a reserva estará cancelada e a multa será de 30% do valor total da estadia.
7- PROPRIEDADE INTELECTUAL
A Caldas Turismo poderá alterar, a qualquer tempo, este Termo de Uso, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados.
O novo Termo de Uso entrará em vigor a partir da data de sua publicação no site.
8- OBRIGAÇÃO DOS USUÁRIOS
8.1 - Os interessados nos serviços e produtos turísticos anunciados pela Caldas Turismo devem comprá-los durante o período em que estes estejam disponíveis para compra.
8.2 - O CLIENTE ao adquirir qualquer Produto Turístico, aceita e concorda com todos os Termos de Uso e a Política de Privacidade do site da caldasturismo.com.br.
8.3 - O Usuário adquirente, após manifestar-se pela compra, obriga-se ao seu pagamento. A compra é irrevogável, nos termos dos artigos 427 e 429 do Código Civil, ressalvadas circunstâncias excepcionais.
8.4 - Ao comprar através do site, o Usuário comprador declara-se ciente sobre as condições de compra, bem como o regulamento, antes da compra e reproduzidas no voucher eletrônico após a compra.
8- FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Todos os itens deste Termo de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil.
Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes submeterão ao Foro Central da Cidade de Caldas Novas Goiás, com expressa renúncia de
qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste contrato.
